成都弱电（diàn）监控维保和维修在（zài）系统（tǒng）发生故（gù）障后应（yīng）及（jí）时通（tōng）知（zhī）乙方，并详细、真实地报告故障情（qíng）况、时间（jiān）、出现故障前的运行情况，在乙方实（shí）施服（fú）务过程中，甲方（fāng）有义务积极配合（hé）乙方并提供（gòng）方便以进行维修（xiū）工作;

为保证甲（jiǎ）方监（jiān）控系统长期、稳定（dìng）、安全运行，经双方认真协商后，就乙方为甲方提供系（xì）统（tǒng）保（bǎo）修期后的系统维护、保养、巡检调试、升级等服务。

保修期内，如系统（tǒng）发现故障，乙方必须（xū）在（zài）接到甲方（fāng）通知（zhī）之（zhī）日（rì）起 48 小时内派人员（yuán）维修（特殊清况支持（chí）4小时内派（pài）人员维修）（除法（fǎ）定节假日外）

若非因甲方人为损坏（huài）的或不可抗拒因素除外，乙方免收一切费用。

服务过程中，乙方应随时接受甲（jiǎ）方（fāng）的监督;
服务过程中（zhōng），乙方应遵守（shǒu）甲（jiǎ）方单位的相关规定;
服（fú）务（wù）过程（chéng）中，若甲（jiǎ）方财产被（bèi）乙方故意人为损坏且确认后，无论大小由乙方按现值赔偿。

保（bǎo）修（xiū）期届满后，甲（jiǎ）方要（yào）求乙方修理的，以本合同附表一中的（de）价格适当向甲方收费。

保修期届满（mǎn）后，甲乙（yǐ）双（shuāng）方另签订技术维护协议，乙（yǐ）方应（yīng）对（duì）系统提供优惠的有偿技术（shù）维护。

甲方（fāng）要求软硬件（jiàn）功能的改进、扩容（róng）不在保修（xiū）之列，但乙方应继续为客户（hù）提供最优（yōu）惠的服务。免费（fèi）维修（xiū）期内人为或自然灾害引（yǐn）起（qǐ）的故障或损坏，仅收取维修成本费。以下情况不（bú）属保（bǎo）修范（fàn）围：自（zì）行拆卸改（gǎi）换机内任何部分（fèn）（如：线路（lù）、零件）后（hòu）造（zào）成损坏；非乙（yǐ）方（fāng）指定的专业技（jì）