成（chéng）都弱电监控（kòng）维保和维修（xiū）在（zài）系（xì）统发生（shēng）故障后应及时通知乙（yǐ）方，并（bìng）详细、真实地报告（gào）故障情（qíng）况、时间、出现故（gù）障前的运行情况，在乙方实施服务过程中，甲方有义务积极配合乙方并提（tí）供方便（biàn）以进行（háng）维修（xiū）工作;

为（wéi）保证（zhèng）甲方监控系统长期、稳定、安全运行，经双方认真（zhēn）协商后，就（jiù）乙方为甲方提供系统保修（xiū）期后的系统维护、保（bǎo）养、巡检调试、升级等（děng）服（fú）务。

保修期内，如系统发现（xiàn）故（gù）障，乙（yǐ）方必须在接（jiē）到甲方通知之（zhī）日起 48 小时内派（pài）人员（yuán）维修（特殊清况支持4小时（shí）内派人（rén）员维修（xiū））（除法定节假日外）

若非因甲方人为损坏的或不可抗拒（jù）因素除外，乙方免收一（yī）切费用。

服务过程（chéng）中，乙方应（yīng）随时接受（shòu）甲（jiǎ）方的（de）监督;
服务过程中（zhōng），乙方（fāng）应（yīng）遵守甲方（fāng）单位的相关规定;
服（fú）务过程中，若甲方财产被乙方故意人为损坏且确认后，无论大（dà）小由乙方（fāng）按现（xiàn）值赔偿。

保修期届（jiè）满后，甲方要求（qiú）乙方修（xiū）理的，以本合同附表一（yī）中的（de）价格（gé）适（shì）当（dāng）向甲方收费。

保修期（qī）届满（mǎn）后，甲乙双（shuāng）方（fāng）另签订（dìng）技（jì）术维护（hù）协议，乙方应对系统（tǒng）提供优惠的有偿（cháng）技术维护。

甲（jiǎ）方要求软硬件功能（néng）的改进、扩容不在保修之（zhī）列，但乙方应继续为（wéi）客户提供（gòng）最（zuì）优（yōu）惠的服（fú）务。免费（fèi）维（wéi）修期（qī）内人为或自然灾害引（yǐn）起的故障或损坏（huài），仅收取维修成本费。以下情况不属保（bǎo）修范围：自行拆卸改换机（jī）内任何部分（如：线（xiàn）路、零（líng）件（jiàn））后（hòu）造成损坏（huài）；非乙方（fāng）指（zhǐ）定的专业技（jì）