成都弱电监控维保和（hé）维修在（zài）系统发生故障后（hòu）应及时通知乙方，并详细、真实地报（bào）告故障情况、时间（jiān）、出现（xiàn）故（gù）障前的运行情况，在乙方（fāng）实施（shī）服务过程中，甲方有义（yì）务积极配合乙方并提供方（fāng）便（biàn）以进行维修工作;

为保证甲方监（jiān）控（kòng）系（xì）统长期、稳定、安（ān）全运行（háng），经双方认（rèn）真协商后，就乙方为甲方提供（gòng）系统（tǒng）保修期（qī）后的系统维护、保养、巡检（jiǎn）调试、升级等服务。

保修期内，如系统发现故（gù）障，乙方必须在接到甲方通（tōng）知之日起 48 小时内（nèi）派人员维（wéi）修（特（tè）殊（shū）清况支（zhī）持4小时内派人（rén）员维修）（除（chú）法定（dìng）节假（jiǎ）日外）

若非因甲方人为损（sǔn）坏的或（huò）不可抗拒因素除外（wài），乙方免收一（yī）切费用。

服务（wù）过程中，乙方应随（suí）时（shí）接受甲方的（de）监督;
服务过程（chéng）中，乙方应遵守甲方单（dān）位（wèi）的相关规定;
服（fú）务过程中（zhōng），若甲方财产被乙（yǐ）方（fāng）故意人（rén）为损（sǔn）坏且确认后，无论大小由乙方按现值（zhí）赔偿。

保修期届满后，甲方要求乙（yǐ）方修理的，以本合同附表一中的价（jià）格适当向甲（jiǎ）方收费。

保修期届满后，甲乙双方另签（qiān）订（dìng）技术维护协议，乙方应对系统提供优惠的有偿技术维护。

甲方要求软硬件（jiàn）功能（néng）的改进、扩容不在保修之（zhī）列（liè），但乙方（fāng）应继续为客户提供最优惠的服务。免费（fèi）维修期内人（rén）为或（huò）自然灾害（hài）引（yǐn）起的故障或损坏，仅收取维（wéi）修成本（běn）费。以下情况不属保修（xiū）范围：自行拆卸改（gǎi）换机（jī）内任何部（bù）分（如：线路、零件）后造（zào）成损坏；非乙方指定的专（zhuān）业技