成都（dōu）弱电监（jiān）控维（wéi）保和维修在（zài）系统发（fā）生（shēng）故障后应及时（shí）通知乙方（fāng），并（bìng）详（xiáng）细（xì）、真实地报告故障（zhàng）情（qíng）况、时间、出现故障（zhàng）前的运行情况，在乙方实施服务过程中，甲方有义务积极配合乙（yǐ）方（fāng）并提供方便以进行维（wéi）修工（gōng）作（zuò）;

为保证甲方监（jiān）控系统长期、稳定、安全运行，经（jīng）双方认真协商后，就乙方为甲方提供系统（tǒng）保修期后的系统维（wéi）护、保养、巡检（jiǎn）调试、升级（jí）等服务。

保（bǎo）修期内（nèi），如系统发现故障（zhàng），乙方（fāng）必须在接到甲方（fāng）通知之日起 48 小时内派人员维修（特殊清（qīng）况支（zhī）持4小（xiǎo）时内派（pài）人员（yuán）维修）（除法定节假日外）

若（ruò）非因甲方人为损坏的或不可抗拒因素除外（wài），乙方免收一切费（fèi）用。

服务过程中，乙方应随（suí）时接受甲（jiǎ）方的监督;
服务过程中（zhōng），乙方（fāng）应遵守甲方单位的相关规定;
服务过程中，若甲方财（cái）产（chǎn）被乙方故意人（rén）为损坏且确认后（hòu），无（wú）论大小由（yóu）乙方按（àn）现值（zhí）赔偿。

保修期届满（mǎn）后，甲方要求乙方修理（lǐ）的，以本合（hé）同附（fù）表一中的价格适当向甲（jiǎ）方收费。

保修期届满后，甲（jiǎ）乙双方另签订技术维护协（xié）议，乙方应对系（xì）统提供优惠的有偿技术维（wéi）护。

甲（jiǎ）方要求软硬件功能的（de）改进、扩容（róng）不在（zài）保修之列，但乙方应继续（xù）为客户提供（gòng）最优惠的服务。免费维修期内人为或（huò）自然灾（zāi）害引起（qǐ）的故障或损坏，仅收取维修成（chéng）本（běn）费。以（yǐ）下情况不属保（bǎo）修范围：自行拆卸改（gǎi）换机内任何部分（如：线（xiàn）路（lù）、零件）后（hòu）造成损坏；非乙方指（zhǐ）定的专业（yè）技